Новинки Битрикс24: презентация Гравитация Битрикс24

Мир захватывает Битрикс, релиз последней версии это подтверждает. Он не оставляет шансов конкурентам, покусился уже даже на «белковую нейронку». Мечта любого бизнеса работать в режиме одного окна становится все более и более реальной.

Итак, апгрейд Битрикс24: новинки, которые хотели все!

Сервисные компании, которые раньше были вынуждены выбирать между автоматизацией продаж в CRM и контролем календаря посещения клиентов в сторонних программах — ликуйте! Календарь не просто удобный, а сразу с функциями сокращения трудозатрат и максимизации прибыли. Доступен на тарифе «Профессиональный».

• Управление расписанием: онлайн-запись дает возможность клиентам самостоятельно выбирать удобное время для встреч или консультаций, снижает нагрузку на сотрудников и минимизирует вероятность ошибок при ручном бронировании.

• Овербукинг: система онлайн-записи в Bitrix24 оснащена механизмами предотвращения овербукинга. Это означает, что как только время слота занято, оно автоматически становится недоступным для других. Это помогает избежать ситуаций, когда на одно и то же время записываются несколько клиентов.

• Ожидание: в случае если все слоты заняты, клиенты могут записаться в очередь. Так компания может оперативно уведомлять клиентов о появлении свободного времени, повышать уровень сервиса и удовлетворенность клиентов.

• Уведомления: система автоматически отправляет клиентам напоминания о предстоящих встречах, это снижает количество пропущенных записей и улучшает планирование рабочего времени.

• Интеграция с календарем: онлайн-запись интегрируется с календарем Bitrix24, это гарантирует актуальность данных и синхронизацию с другими событиями и задачами. Таким образом, сотрудники видят полную картину своего расписания и эффективно управляют временем.

• Аналитика и отчеты: система предоставляет инструменты для анализа загруженности и эффективности использования времени. Это помогает компаниям оптимизировать процессы и улучшать качество обслуживания.

Вы, наверно, слышали мнение, что без отдела контроля качества CRM не работает, что записанные звонки с клиентами нужно внимательно слушать и давать обратную связь менеджерам, и что она должна быть корректной и мягкой, чтобы не демотивировать продажников? Знайте, презентация нового Битрикс показала совершенно иной уровень продаж.

• Copilot интегрируется с CRM-системой Bitrix24 и автоматически собирает данные о взаимодействиях менеджера с клиентами: количество звонков, встреч, отправленных писем и других.

• Copilot помогает анализировать воронку продаж. Он отслеживает, на каком этапе сделки чаще всего задерживаются или теряются. Это дает возможность выявить узкие места в процессе продаж и предложить пути их оптимизации.

• Система предоставляет данные о производительности каждого менеджера: средний чек, количество успешных сделок и время, затраченное на их закрытие. Это помогает руководителям оценивать эффективность работы сотрудников и принимать обоснованные решения о мотивации и обучении.

• С помощью алгоритмов искусственного интеллекта Copilot дает рекомендации по улучшению работы менеджеров. Например, он может подсказать, какие клиенты требуют дополнительного внимания, или рекомендовать стратегии повышения вероятности закрытия сделки.

• Copilot может устанавливать и отслеживать ключевые показатели эффективности — KPI — для каждого менеджера. Это помогает поддерживать высокий уровень мотивации и ориентированности на результат.

• Система дает менеджерам обратную связь в реальном времени, чтобы помочь им корректировать свои действия и улучшать результаты.

В вашей компании топы и рядовые сотрудники до сих пор используют сторонние программы? Возможно, вы даже оплатили лицензию на корпоративный Miro, которая дороже, чем у вашего многофункционального Bitrix24? Функционал Доски из нового релиза Гравитация Битрикс24 — это альтернатива специально для вас:

• Новый функционал дает пользователям возможность создавать блок-схемы прямо в Битрикс 24. Это удобно для визуализации бизнес-процессов, проектирования рабочих процессов и планирования задач.

• Интерфейс для создания блок-схем прост и интуитивно понятен. Пользователи могут легко добавлять и соединять блоки, чтобы создавая наглядные схемы процессов.

• В распоряжении пользователей обширный набор элементов для создания блок-схем, в том числе различные формы, стрелки и линии. Это дает возможность создавать схемы любой сложности и детализации.

• Блок-схемы интегрируются с задачами и проектами, презентация нового Битрикса это показала. Таким образом можно связывать элементы схемы с конкретными задачами для более полного объединения и управления процессами.

• Функционал поддерживает совместную работу, поэтому редактирование блок-схемы доступно нескольким пользователям одновременно. Для команд, которые работают над сложными проектами, это неоценимая возможность.

• Пользователи могут экспортировать созданные блок-схемы в различные форматы, чтобы использовать их в других приложениях или презентациях. А для облегчения переноса данных из других систем есть импорт схем.

• Система сохраняет историю изменений блок-схем, а значит, можно отслеживать и при необходимости откатывать изменения. Это дает дополнительную безопасность и контроль над процессом разработки схем.

Вниманию всех ценителей структурированных составных дашбордов. Радуйтесь, больше не нужны сторонние программы, все дашборды будут в вашем Битрикс24.

Итак, новый Битрикс 24, презентация возможностей:

1. доски вместо Miro,
2. Copilot вместо живого ОКК,
3. онлайн-запись вместо МИС,
4. BI-конструктор вместо PowerBI.

И это только половина нового функционала с презентации возможностей Гравитации Битрикс24.

Приглашаем вас на консультацию по Bitrix24, где мы обсудим задачи и инструменты для развития конкретно вашего бизнеса.

До скорой встречи!